Garantías
Copeland ha recopilado toda la información de la garantía que pueda necesitar en una página.
Información de garantía y devolución Copeland™
Mayorista
Las devoluciones estarán sujetas a inspección y solo se aceptarán si provienen de los mayoristas autorizados de Copeland™. Los productos que provengan de cualquier otra fuente serán rechazados y devueltos. Copeland se reserva el derecho de tratar un artículo como que está fuera del período de garantía si observa que el producto devuelto funciona normalmente o que falló debido al mal uso o abuso.
Fabricante de equipo original (OEM)
Para los envíos de carga por cobrar, envíenos un correo electrónico a emersontms.climate@copeland.com para recibir el conocimiento de embarque de un transportista aprobado. Incluya el nombre y la dirección del remitente, ubicación de destino, conteo de tarimas, peso, dimensiones, clase de carga, fecha para recoger el envío y cualquier comentario. Esto reemplaza nuestra anterior Matriz de devolución de productos.
Contratista
Las devoluciones estarán sujetas a inspección y solo se aceptarán si provienen de los mayoristas autorizados de Copeland™. Los productos que provengan de cualquier otra fuente serán rechazados y devueltos. Copeland se reserva el derecho de tratar un artículo como que está fuera del período de garantía si observa que el producto devuelto funciona normalmente o que falló debido al mal uso o abuso.
Información de garantía y devolución White-Rodgers
Información de la garantía para mayoristas y contratistas
Para conocer la Garantía limitada de posventa de White-Rodgers, en lo que respecta a los mayoristas y contratistas, use el enlace de la derecha.
Garantía del propietario de White-Rodgers
Nuestros purificadores de aire series SST, TTW y ACR están garantizados en EE. UU. y Canadá contra defectos en el material y mano de obra durante 60 meses a partir de la fecha de instalación. Reemplazamos piezas defectuosas, pero la mano de obra, el envío y otros costes de reemplazo o servicio no tienen cobertura. El suministro de piezas de reemplazo no ampliará el plazo de la garantía. Cualquier servicio requerido lo debe realizar el concesionario que le vendió el producto (preferiblemente), un contratista de calefacción o AC, o bien un centro de servicio autorizado de White-Rodgers.
Si el concesionario o contratista, responsables de la instalación, incumplen con el trabajo según los términos de esta Garantía limitada dentro de un plazo razonable, envíenos una carta por correo o fax a:
White-Rodgers
Atn.: Gerente de servicio al cliente
8100 West Florissant Avenue
P.O. Box 36922
St. Louis, MO 63136
Fax: (314) 553-3707
En su carta, incluya el número de serie, prueba de la fecha de instalación, nombre del concesionario/contratista de instalación, número de modelo o la unidad en cuestión y el código de fecha de fabricación. Es probable que se le pida devolver el purificador de aire o las piezas, que supuestamente están defectuosos, a White-Rodgers o al Centro de servicio autorizado de White-Rodgers y usted deberá cubrir los gastos pertinentes. Para el resto de la Garantía limitada, consulte el documento de Garantía que se adjunta con la unidad del purificador de aire.
Política de garantía posventa para otros productos de White-Rodgers
Mientras que nuestra garantía no ofrece cobertura para usted, la garantía del producto por 12 meses de White-Rodgers protege al contratista o concesionario, quienes compraron nuestro producto para usted a través de un mayorista. Los productos que se venden a continuación (“Productos”) están sujetos a otros términos y condiciones por y entre cualquier entidad o persona que compra productos a un vendedor.
