Die neuen Websites copeland.com und sensi.copeland.com werden unseren aktuellen Websites sehr ähnlich sehen. Kunden müssen ihr Passwort zurücksetzen, da es sich um eine neue zugrunde liegende Webtechnologie handelt. Die Website wird eine Single-Sign-On-Technologie verwenden, die es den Benutzern schließlich ermöglichen wird, einen Benutzernamen/ein Passwort für digitale Copeland-Erfahrungen zu verwenden.

Die gleichen übersetzten Inhalte, die heute verfügbar sind, werden auch nach dem Start verfügbar sein. Kunden können ihr Gebietsschema (Land/Sprache) auswählen.

Sie müssen Ihr Passwort bei Ihrem ersten Besuch zurücksetzen. Wir werden die Änderung und Anweisungen per E-Mail mitteilen.

Der Kaufprozess bleibt unverändert.

Es gibt keine Änderungen beim Datenschutz. Möglicherweise müssen Sie Ihre Zustimmung zu OneTrust-Cookies zurücksetzen.

• Für Amerika wenden Sie sich bitte an den Copeland Portal Support unter 1-844-529-7943.
• Für Europa wenden Sie sich bitte an den Copeland Portal Support unte +49 2408 929300 oder​​​​​​​ [email protected].

Sie erhalten Anweisungen per E-Mail von Copeland. Alternativ können Sie diese vier einfachen Schritte befolgen:
 

Schritt 1: Verifizieren Sie Ihr Konto, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um einen Verifizierungscode zu erhalten
 

Schritt 2: Geben Sie den in Ihrem Posteingang erhaltenen Verifizierungscode ein und wählen Sie CODE VERIFIZIEREN 
 

Schritt 3: Schließen Sie den Vorgang ab, indem Sie auf Aufforderung ein neues Passwort eingeben und WEITER auswählen
 

Schritt 4: Sie werden aufgefordert, sich während Ihres Besuchs mit diesem neuen Passwort anzumelden 

Sie erhalten eine E-Mail von @copeland.com. Sie sollten Ihren Spam-Ordner überprüfen und @copeland.com zu Ihren Kontakten hinzufügen.

Alternativ können Sie auch die Anmeldeseite aufrufen und die Option „Passwort vergessen“ verwenden. Dadurch wird auch Ihr Passwort auf der neuen Website zurückgesetzt. 

Aus der Sicht der Bestellabwicklung werden Sie weiterhin Zugriff auf denselben Produktkatalog haben.

Sie können sich erst anmelden, nachdem Sie Ihr Passwort geändert haben. Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Sie Ihr Passwort nicht geändert haben. In dieser E-Mail werden die Auswirkungen erläutert.

Ja, Ihre Bestellhistorie sollte für das vergangene Jahr verfügbar sein.

Nein, die Zahlungs-/Rechnungssysteme haben sich nicht geändert.

Die Versandpräferenzen bleiben unverändert.